1. Qui sommes-nous
Le présent site est exploité par 9555-5371 Québec inc. (« L’Université IA », « nous »), dont l’adresse est 405-215, rue Murray, Montréal (Québec) H3C 0B5, Canada.
Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous utilisez cette page, pourquoi nous les recueillons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s’applique conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
2. Renseignements recueillis
Lorsque vous réservez un appel à l’aide du calendrier intégré à cette page, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, notamment :
- votre nom et prénom;
- votre adresse courriel;
- votre numéro de téléphone, s’il est demandé;
- la date et l’heure du rendez-vous choisi;
- toute information que vous ajoutez dans le formulaire de réservation.
Notre hébergeur peut également enregistrer des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
3. Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
- planifier et tenir l’appel que vous avez réservé;
- vous envoyer la confirmation et les rappels liés à ce rendez-vous;
- vous présenter notre formation et répondre à vos questions;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site;
- mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
4. Consentement
En réservant un appel, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant (voir la section 9). Le retrait de votre consentement peut nous empêcher de tenir l’appel prévu.
5. Communication à des tiers
Pour offrir ce service, nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte :
- notre outil de prise de rendez-vous, qui enregistre les informations saisies dans le calendrier;
- notre hébergeur web (Vercel Inc.), qui héberge ce site;
- Meta Platforms, Inc., qui fournit l’outil de mesure publicitaire décrit à la section 6.
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate de vos renseignements.
6. Témoins (cookies) et outils de mesure
Le calendrier de réservation est fourni par un service tiers qui peut utiliser ses propres témoins nécessaires à son fonctionnement.
Lorsque vous confirmez une réservation, la page de confirmation peut utiliser le pixel Meta, un outil de mesure fourni par Meta Platforms, Inc. (Facebook et Instagram). Il nous permet de savoir combien de rendez-vous proviennent de nos publicités et d’améliorer celles-ci.
Le pixel Meta peut recueillir :
- le fait qu’un rendez-vous a été réservé, avec un numéro de réservation qui ne contient ni votre nom, ni votre courriel, ni votre téléphone;
- des données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur et la page visitée;
- des témoins (cookies) déposés par Meta dans votre navigateur.
Meta peut associer ces données à votre compte Facebook ou Instagram, selon ses propres règles, décrites dans sa politique de confidentialité. Ces données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
Vous pouvez refuser ou supprimer ces témoins dans les réglages de votre navigateur, et gérer l’utilisation de vos données publicitaires dans les paramètres publicitaires de Meta. Vous pouvez aussi nous écrire (voir la section 9).
7. Conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-dessus, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Durée de conservation prévue : 24 mois après notre dernier contact avec vous.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous servir.
9. Vos droits et responsable de la protection
Vous pouvez en tout temps demander d’accéder à vos renseignements, de les faire corriger, de retirer votre consentement ou de faire supprimer vos renseignements, sous réserve des obligations légales applicables.
Pour exercer ces droits ou pour toute question, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels : Charles Dumas, info@universiteia.com.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.